Questions fréquentes

Le premier chiffre est le grossissement (l'objet paraît 10 fois plus proche), le second le diamètre des objectifs en millimètres. Plus les objectifs sont grands, plus l'image reste lumineuse le matin et le soir.

Pour l'affût du matin et du soir, un 8x42 ou un 12x50 étanche est un très bon choix. Pour observer dans le noir complet, il faut un appareil de vision nocturne ou un monoculaire thermique.

Non. Des objectifs de 50 mm restent clairs au crépuscule, mais seule la vision nocturne (infrarouge) ou thermique permet de voir dans l'obscurité totale.

La vision nocturne éclaire la scène en infrarouge, invisible à l'œil, et donne une image en noir et blanc détaillée. La vision thermique détecte la chaleur : elle repère un animal dans le noir complet, même caché dans la végétation légère, mais avec moins de détails.

C'est l'indice d'étanchéité. IPX4 : pluie et éclaboussures. IPX6 : fortes pluies et jets d'eau. IPX7 et IP67 : immersion temporaire accidentelle jusqu'à 1 m.

Non, à condition de choisir un modèle avec un dégagement oculaire suffisant et des œilletons réglables : laissez-les rentrés pour observer avec vos lunettes. Le dégagement oculaire est indiqué dans les caractéristiques de chaque fiche quand il est connu.

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Ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez manipuler et essayer le produit comme en magasin. Renvoyez-le complet, avec ses accessoires, dans un emballage qui le protège bien (l'emballage d'origine si vous l'avez gardé). Seule une dépréciation due à d'autres manipulations (usure, dégradation, accessoire manquant) peut être déduite du remboursement.

Nous vous remboursons la totalité des sommes payées, frais de livraison inclus, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre rétractation. Nous pouvons attendre d'avoir reçu le produit, ou la preuve de son envoi, avant de rembourser. Le remboursement est fait sans frais sur le moyen de paiement utilisé pour la commande ; le délai d'affichage dépend ensuite de votre banque.

Oui : le plus simple est de vous rétracter pour cet article, puis de passer une nouvelle commande pour le modèle souhaité. Besoin d'un conseil pour choisir ? Contactez-nous.

Écrivez-nous à contact@optique-observation.fr avec votre numéro de commande et des photos ou une vidéo du problème, puis attendez notre réponse avant de renvoyer le produit : nous vous indiquons la marche à suivre. Nous le réparons ou le remplaçons sans frais, ou nous vous remboursons si ce n'est pas possible. Les frais de retour sont à notre charge.

Tous nos produits sont couverts par la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la livraison, et par la garantie légale des vices cachés (articles 1641 à 1649 du code civil). Le détail figure à l'article 10 de nos conditions générales de vente.

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Le manuel en français est téléchargeable en PDF sur la fiche de chaque produit, pour le consulter quand vous le souhaitez, l'enregistrer ou l'imprimer.

Soufflez d'abord les poussières, puis essuyez délicatement avec un chiffon en microfibre propre, en mouvements circulaires du centre vers le bord. Évitez les mouchoirs en papier et les produits ménagers.