Politique d’expédition

Mise à jour : 1er novembre 2026.

Zones de livraison

Nous livrons uniquement en France métropolitaine (Corse comprise). Nous ne livrons pas, pour le moment, dans les départements, régions et collectivités d’outre-mer, ni à l’étranger.

Tarifs

France métropolitaine : Livraison offerte (La Poste - Colissimo), avec suivi, sans minimum d’achat ; traitement en 1 à 2 jours ouvrés, acheminement en 6 à 8 jours ouvrés, soit 7 à 10 jours ouvrés au total.

Les frais de livraison de votre commande sont indiqués avant le paiement. Le montant total affiché lors de la validation est définitif : aucun droit de douane ni frais d’importation ne vous sera réclamé à la livraison. Si un transporteur vous en demandait, contactez-nous avant de payer : ces frais sont à notre charge.

Délais de traitement et de livraison

Délai de traitement des commandes : 1 à 2 jours ouvrés. Votre commande est préparée et remise au transporteur sous 24 à 48 heures ouvrées (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Une commande passée un jour ouvré avant 15 h (heure de Paris) part en préparation le jour même.
Délai d’acheminement (transit) : 6 à 8 jours ouvrés après la remise du colis au transporteur. En France, votre colis est livré par La Poste - Colissimo.
Jours de livraison : La Poste - Colissimo livre du lundi au samedi, hors jours fériés. Nos délais sont comptés en jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés).
Délai total de livraison : 7 à 10 jours ouvrés entre la confirmation de votre commande et sa livraison. La date de livraison estimée est aussi indiquée sur chaque page produit.
Lieu d’expédition : vos colis sont expédiés depuis la Chine, directement par notre fournisseur.

Si votre commande comprend plusieurs produits, ils peuvent être expédiés en plusieurs colis, sans frais supplémentaires ; vous recevez alors un numéro de suivi pour chacun.

Suivi de votre colis

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment sur notre page Suivre ma commande.

À la réception

Si possible, vérifiez l’état du colis à la livraison. S’il est abîmé, signalez-le au transporteur et contactez-nous rapidement avec des photos : nous organisons le remplacement ou le remboursement. Ce conseil ne réduit en rien vos droits : nous restons responsables du colis jusqu’à ce que vous l’ayez en main.

En cas d’absence, le transporteur laisse un avis de passage ou dépose le colis dans un point de retrait : pensez à le retirer dans le délai indiqué. Vérifiez votre adresse lors de la commande : en cas d’adresse erronée ou incomplète, des frais de réexpédition peuvent vous être demandés.

Retard ou colis perdu

Si votre colis n’est pas livré dans le délai annoncé, contactez-nous : nous interrogeons le transporteur et, si le colis est perdu, nous vous renvoyons votre commande ou vous remboursons, selon votre choix. Vous pouvez aussi nous demander par écrit (un e-mail suffit) de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable puis, faute de livraison dans ce délai, annuler la commande : vous êtes alors remboursé de la totalité des sommes versées au plus tard dans les 14 jours.

Retours

Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d’avis ; les frais de retour sont à votre charge. Toutes les modalités figurent dans notre politique de retours et de remboursement.